Ervaringen en behoeften verpleegkundigen digitaal portaal Mijn Opname – adviesverslag

Inleiding:
Patiënten met een lage sociaaleconomische status (SES) hebben vaker chronische longaandoeningen, beperkte gezondheidsvaardigheden en ervaren belemmeringen bij digitale zorgtoepassingen. Het St. Antonius Ziekenhuis start het project Mission (Im)possible om patiënten en naasten meer regie te geven, ondersteund door de app ‘Mijn Opname’. Dit onderzoek brengt de behoeften van verpleegkundigen in kaart om deze kwetsbare groep beter te motiveren en digitale zorg effectiever in te zetten.
Methode:
Voor dit onderzoek is gekozen voor een kwalitatieve aanpak met semigestructureerde interviews. Verpleegkundigen van de longafdeling werden geïnterviewd om hun ervaringen en behoeften in kaart te brengen. De methode bood flexibiliteit om dieper in te gaan op persoonlijke inzichten rondom het motiveren van patiënten met een lage SES.
Resultaten:
Verpleegkundigen benadrukten dat goede eigen digitale vaardigheden essentieel zijn om patiënten effectief te begeleiden bij het gebruik van ‘Mijn Opname’. Daarnaast bleken team draagvlak, eenvoudige communicatie en het betrekken van naasten belangrijk. Tijdsinvestering werd gezien als een uitdaging, maar ook als een kans voor toekomstige tijdswinst. Verpleegkundigen gaven aan dat een duidelijke introductie en zichtbaar nut van de app cruciaal zijn voor acceptatie. Tot slot bleek er behoefte aan ondersteuning via visueel materiaal, korte scholingen en aanspreekpunten binnen het team om de implementatie te versterken.
Discussie/conclusie:
Verpleegkundigen hebben behoefte aan betere digitale en communicatieve vaardigheden om patiënten met lage SES effectief te begeleiden bij ‘Mijn Opname’. Hoewel zij voordelen zien op lange termijn, bestaan zorgen over extra werkdruk. Structurele scholing, visuele hulpmiddelen en een duidelijke implementatiestrategie zijn essentieel. Sterke punten zijn open interviews en datasaturatie. Response Bias vormt een aandachtspunt.
Advies:
Het advies is: versterk digitale vaardigheden via scholing, stimuleer team draagvlak met superusers, ondersteun patiënten visueel en betrek familie. Integreer ‘Mijn Opname’ slim in zorgprocessen om werkdruk te beperken en efficiëntie te verhogen.